Gafe na Amazon Prime Video: Filme adulto é exibido no lugar de ‘Diário de um Banana’ em 2025

Um caso pra lá de inusitado agitou o Prime Video, plataforma de streaming da Amazon, em dezembro de 2025. Famílias que buscavam o clássico infantil ‘Diário de um Banana’ acabaram surpreendidas ao serem direcionadas, por engano, para um longa-metragem adulto. O erro, identificado e investigado pelo órgão britânico de regulação de mídia Ofcom, deixou mais de 100 espectadores boquiabertos — literalmente — quando esperavam risadas leves e receberam cenas quentes.

A situação ganhou repercussão após um assinante tentar assistir ao filme com os filhos e, em vez da animação inofensiva, dar de cara com ‘Love & Other Drugs’, produção estrelada por Anne Hathaway e Jake Gyllenhaal. Com classificação indicativa para maiores de 15 anos, o título é famoso pelos seus momentos sensuais e linguagem explícita, tudo o que os pais não queriam naquele momento em família.

Erro da Amazon chama atenção do público e Ofcom

O caso começou a rodar quando o espectador notou a troca, tentou contato com o suporte da Amazon três vezes sem sucesso e decidiu acionar o Ofcom. Não demorou para o órgão confirmar uma falha grave por parte do serviço de streaming. Segundo o laudo, 122 clientes tentaram acessar ‘Diário de um Banana’ enquanto o erro persistia, colocando menores de idade frente a cenas para lá de impróprias, entre setembro e o início da resolução do problema.

A Prime Video reconheceu a bobeira e veio a público pedir desculpas. A empresa se comprometeu a reforçar o controle de acesso à plataforma, pedindo mais rigor aos parceiros de conteúdo e atualizando identificadores únicos dos filmes para evitar confusões parecidas. O incidente serviu de alerta para pais e responsáveis redobrarem os cuidados na hora de escolher o que assistir com a criançada.

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Consequências para a Amazon no Reino Unido

O Ofcom, órgão conhecido por ser o grande xerife das transmissões e dos serviços on demand britânicos, pontuou que a violação atingiu em cheio o código de proteção aos menores. O órgão ainda ressaltou que, por se tratar de locação avulsa e não conteúdo do perfil Kids do Prime Video, as restrições infantis não estavam aplicadas. Ou seja, muita gente foi pega de surpresa justamente por confiar no rótulo ‘filme familiar’.

No relatório, o Ofcom informou que a situação foi solucionada em até 48 horas, com bloqueio imediato do acesso errado e correção dos processos internos pela Amazon. Apesar disso, o episódio reforçou o quanto grandes plataformas podem tropeçar com consequências reais para as famílias.

Histórico de violações preocupa consumidores

Não é a primeira vez que o Ofcom pune plataformas de streaming por descuidos com o público infantil. No ano passado, o órgão já havia repreendido outra empresa por permitir conteúdos inapropriados a menores, mostrando que a fiscalização está cada vez mais rígida, sobretudo após o fortalecimento do órgão pela nova Media Bill.

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Para quem gosta de acompanhar os bastidores das gigantes da tecnologia, essa história deixa claro: atenção redobrada nunca é demais, principalmente quando se trata de crianças e entretenimento doméstico.

Os deslizes da Amazon Prime Video no caso do ‘Diário de um Banana’ provam que até as maiores plataformas estão sujeitas a falhas, colocando em xeque processos de segurança digital e a confiança dos consumidores. Fique atento às recomendações para evitar imprevistos deste tipo e garantir aquela sessão de cinema em casa realmente segura para toda a família. Curtiu essa fofoca de bastidor? Então, assine nossa newsletter e receba mais flagras e novidades quentinhas do mundo das celebridades e do entretenimento diretamente no seu e-mail!